Vous êtes nombreux à avoir quelques chose à dire sur votre FAI.
Free et/ou les autres Fournisseurs d'Accès Internet on tous leurs défauts et tous leurs qualités.
Ce topic nous aidera t'il à choisir le meilleur ou peut-être le moins bon.

[compilation de plusieurs posts trouvé à droite et à gauche)
<Tout a commencé ici>
C'est parti !

Je ne suis pas en dégroupé, j'ai mon abonnement Neuf et FT le tout pour 14,90 + 15 = 29,90€/mois hors com.
et j'ai une connexion de 11 798 kbps sur 721 kbps (données routeur).
Suivant tes résultats perso obtenu sur DegroupTest, je te recommande Neuf,
ce sont les seuls à faire de la connexion à la carte et leurs prix est assez compétitifs.
Garde ton espace free, qui lui monte à 10 Go gratos, car chez Neuf tu n'auras que 256 Mo gratos
et 2 Go à 3€/mois. Je trouve aussi que Orange reste hors de prix et habitant dans ta région,
tu n'auras pas plus
Bon courage.

Voila un topic, chez Verygames, qui me conforte dans mes recherches -> @ On se sent moins seuls Tecka Saleté de Free

Merci pour ton retour d'info fre2x3, mais malheureusement, je cherche aussi le téléphone illimité rapport à ma femme Et dans la gamme de prix de free, je ne trouve rien, mais bon, pas cher pour un truc qui marche pas, ce n'est pas forcément l'idéal, je te l'accorde, donc je pense aller chez Orange (surtout quand je vois le ping de Cubeforever ).

Arrêtez de dire du mal de free :'( quand c'est en non dégroupé, c'est pas de leur faute, c'est orange qui les bride.

DB je pense que tous les FAI proposent le tel illimité.

Non Gamoul, ce sont eux qui brident les non-dégroupés pour payer moins de sous à "l'opérateur historique", ce n'est pas la même chose. Le QoS des routeurs CISCO n'est pas imposé par Orange à ce que je sache, mais bien mis en place par Free.
Je pense que le réel objectif de Free est de pousser tous les non-dégroupés gros consommateurs de bande passante à partir car ils leur coûtent cher et que Free n'est pas une entreprise à but non lucratif, loin de là. Par contre, les internautes qui relèvent juste leur courrier et visitent un site par mois, ceux-là peuvent rester, ils sont rentables.
Enfin, ceci est un avis perso. Et je le partage

Tu veux dire que france telecom facture les lignes à free en fonction de la bande passante utilisée ?

Voilà ce que propose T-Com outre-rhin:


Il faut qu´ici savoir c´est le plus mauvais FAI (services, prix, etc...). J´attends que les autres FAI adaptent leurs offres pour changer.

En non dégroupé, oui, c'est exactement ça, et c'est bien de là que proviennent tous nos soucis.

Je ne savais pas, mais là encore, c'est scandaleux de la part de FT qui implicitement oblige free à avoir de telles pratiques. FT sait très bien que free ne peut pas proposer un forfait avec un prix qui serait fonction de la vitesse de transfert...

Bon aprés renseignement pris sur ma ligne et les différent FAI,je pense
prendre Orange 34,90€ pour ADSL 2+ mais sans la boiboite.Je dois donc
trouver un bon modem ADSL,vous avez une idée?

ps:avec wifi si possible
ps2:en ethernet pas en USB
ps3:c'est fini
ps4:enfin pour l'instant
ps5:

Bienvenu dans le monde cruel des FAI non-propriétaires des réseaux

Scandaleux ou pas, ce n'est pas mon problème, je paie pour un service que je n'ai pas. Si jamais Orange venait à baisser ses prix, il n'y aurait plus beaucoup de non dégroupés chez Free.

@Tecka: avant Free, j'avais un NetGear DG834G dont j'étais très content. A ce jour, je ne suis pas trop au courant de ce qui se fait, désolé.

@Gamoul: quelques explications et prix ici
Plein de gens qui sont comme moi ici et le bureau des pleurs ici.

La même chose que DBSor mais sans le G (sans fil)
et en V2, mon V1 plantait la ligne avec l'ADSL2+ et malgré le nouveau firmware.
Le Netgear DG834 est un bon modem routeur ADSL2+, maintenant en V3

Un nouveau témoignage si cela était nécessaire, pffff, insupportable

Mais vous débarquez? Ca fait plusieurs années que c'est comme ça non? A moins que ça ne se soit encore dégradé récemment?

Non atarxerxes, ça s'était arrangé en mars 2006 pour le ftp et ichat par exemple mais pas pour le p2p, usenet ou les débits étaient devenus catastrophiques.
Depuis deux jours pour moi, plus de iChat à nouveau, plus de TS, accès hyper difficile à UO. Insupportable en somme. Certes, le web fonctionne bien....

Ouaip, tous les produits Netgear sont excellents, j'ai un Netgear DG834G à la maison et il tout simplement niquel.
Bon, maintenant, il y a des nouveaux modèles (un peu plus cher) mais au moins tu seras pas en retard quand les nouvelles "fonctions" (type Wifi en "N") sortiront.
Tu peux regarder ça ou ça.
Voila, fais ton choix !

Tecka, j'ai un thomson ST536 à vendre si tu veux. Il est compatible ADSL 2+ et ethernet.

Je préférerais un avec un switch ethernet et wifi

Dans ce cas je te conseille le WRT54g de linksys

je paye 29.90€ par mois pour ADSL 8M + télé (location livebox 3€) et je suis chez Orange... qui a dit qu'Orange était trop cher?


Si tu veux Tecka j'ai un speedtouchpro, mais il fait pas wifi (tu prends une borne airport) et il fait que 10M max... tu prends un ADSL 8M (amplement suffisant) et je te le donne.

Sinon le mieux c'est la livebox...

C'est une boutade j'espère ?
Tecka => Netgear c'est le plus simple, le plus sur, le top du top quoi

Oui Aurel, mais pour ce prix, j'ai aussi le téléphone illimité chez Free et chez Orange, c'est encore 10 euros de plus (environ). Pour la télé, pas possible chez moi (pas de liaison fibre optique sur mon DSLAM) En plus, j'ai vu que l'illimité chez Orange, c'est des communications de 2 heures max, et ma femme dépasse régulièrement cette durée, que se passe-t-il au dela, quel tarif ?
Enfin tu me diras, 10 euros de plus pour un truc qui fonctionne, c'est pas cher, et tu auras raison, je penche de plus en plus du coté de Orange. Reste le problème des frais de résiliation chez Free que je n'ai vraiment pas envie de payer. J'étudie le problème ....

EDIT: gamoul, le WRT54g ne fait pas modem il me semble. Par contre, il est vraiment excellent, mais je conseille le WRT54GL (noyau linux) ou un WRT54G ancienne version d'occase qui est aussi sur noyau linux, mais dont le prix demandé est souvent plus élevé que celui du modèle GL neuf

sauf que moi je suis tranquille, jamais de problèmes de déco

[/quote]
Reste le problème des frais de résiliation chez Free que je n'ai vraiment pas envie de payer. J'étudie le problème ....
[/quote]

Le prestataire de services n´a pas tenu ses engagements écrits (fourniture d´une connexion internet stable, pipapo...)

Tu peux résilier ton contrat en argumentant dans ce sens. Relevé de pings, ports bloqués, etc..

S´ils te cherchent des poux dans la tête, écris direct à la direction départementale de la concurrence et répression des fraudes.

Aurel, combien de fois as tu changé ta livebox?

Et parle des problèmes de déco à pyran, qui d'ailleurs, n'a jamais réussi à faire marcher le wifi.

Sinon DBsor exact le WRT54g ne fait pas routeur. Mais je déconseille fortement un model-routeur-wifi, si un des truc merde il faut tout changer, le mieux est de prendre modem puis routeur wifi. Pour le modem, le ST536 est impeccable (c'est la version ADSL2+ du speedtouch) et pour le routeur wifi, le WRT54G est aussi parfait.

Je suppose que tu voulais dire modem
Tecka va finir par ne plus rien comprendre


@Heimdal: le problème, c'est que le ping est bon, je perds juste pleins de paquets udp/ftp et je ne sais pas comment mesurer cela sous MacOS X

rha oui je fatigue

La réponse de free, sans commentaire

ils résument bien le problème, expliquent qu'ils sont obligés de brider le traffic sur les ports moins courants, mais précisent aussi que ces contraintes leurs sont imposés par la politique de france telecom...

De toute façon, quand ça marche, je joue comme une merde donc ya pas urgence

EDIT: j'en rajoute une couche, en fait, ce n'est plus du bridage de port (ca c'était de aout 2005 à mars 2006), mais en lisant l'entête des trames, free détecte la nature du traffic et bloque tout ce qui n'est pas HTTP/SMTP/POP/FTP.

@gamoul: en plus, ils ne répondent pas à ma question: Quand le problème sera-t-il réglé ? Et ça, ça m'énerve.

Effectivement je commece a ne plus savoir choisir dans les modem routeur wifi,concernant la solution
modem routeur+borne airport je suis plutöt contre vu les problémes relatés sur macbi avec des bornes
qui crash systématiquement au bout d'un certain temps.Je suis aussi dans ton cas DBSor ça me fait
vraiment chier pour le prix de la résiliation(surtout que je viens de déménager donc 90€),pour l'instant
je ne peux jouer qu'a WoW et sans TS jusqu'a 21h30-22h,tiens pourquoi WoW fonctionne et pas UO?
Pour résumer:
-pour le modem:plutôt chez netgear
-pour le FAI:attendre free et le wimax(2007-2008)ou orange je sais pas encore

ma livebox a cramé une fois. Un dimanche soir, 10 min avec un tech (et aucune attente) recu la nouvelle le mardi matin. Aucuné déco, aucun problème de wifi.

Changemnt d'abonnement immédiat. Je demande la télé un samedi, je recois le boitier télé le lundi, je branche, la télé fonctionne.

LA différnce entre free et Orange c'est que free ne gére pas ses lignes et qu'Orange se doit de dépanner en priorité de ses clients.

Donc arretez de dire qu'Orange c'est trop cher et que c'est incompatible... on dirait des Pros PC crachant sur les Macs en utilisant les mêmes arguments minables.


Facile de dire que c'est pas de ma faute mais que c'est le méchant FT qui fait son pas beau.

Enfin tout ce que je sais, c'est que depuis le début, c'est à dire vraiment le début de l'internet
ça a toujours été Free les premiers à proposer une avancée, soit technologique soit commerciale.
Les autres suivent et essaient de ne pas faire les mêmes erreur que Free.
Je pense qu'on devrait ouvrir un topic sur Free et les autres FAI, non ? on est plus trop dans le sujet du topic.

Merci fre2x3, tu es un chef

Je suis un peu dans le caca là, j'ai demandé free la création d'une ligne téléphonique dans mon apart, et ensuite un abonnement dégroupé (la totale quoi!!). Sauf que je n'ai aucune nouvelle et leur hotline est constamment occupée. Je n'ai reçu aucun mail de leur part et il n'y a pas eu de virement sur mon compte. Que dois-je faire?? J'en ai marre de pas avoir le net .

Le tout est de faire les choses dans l'ordre
Demandez la nouvelle ligne à FT (un technicien passe passer les fils)
Tu paies un premier abonnement à FT puis tu appelles Free pour ton dégroupage
qui fait le reste, c'est à dire résiliation de ton abonnement FT et dégroupage.
Facile non.

Non parce que si je prends un abonnement à FT je dois le prendre pour 12 mois et payer 15euros pendant 12 mois en plus non merci . Par contre je viens de voir, ya un -11,60€ sur mon compte par free pour les frais de virement, donc apparemment ça devrait arriver bientôt. Patience .

Je vois pas ce qu'il y a de drôle??

Aurel, tu as quand même cramé ta livebox je demandais à tout hasard, car des livebox j'en ai installé quelques unes, et une bonne partie n'ont pas tenu plus de 10 minutes... Alors oui Orange est réactif pour la remplacer, mais c'est quand même incroyable de voir que la livebox est aussi peu fiable...

Je pourrais écrire des pages sur Orange, parce que j'ai eu souvent des soucis avec eux, mais je ne vais pas raconter ma vie.

Free, j'ai eu à les appeler qu'une seule fois, c'était à la réception de ma freebox, elle ne voulait pas synchroniser alors que ma ligne était marquée branchée sur le site.

J'ai eu un technicien au bout de 5 min, je lui ai expliqué le soucis, en 3 min il a identifié le problème : lors du dégroupage de ma ligne, France télécom c'est planté de ligne... 3 jours après, c'était réglé.

NON puisque Free ou tout autre FAI résilie ton abonnement FT
dès qu'ils ont fait l'installation.

Le problème, me semble-t-il, est le même avec tous les FAI, ont entend que les mécontents...
Je suis chez FREE depuis bientôt 4 ans, et je n'ai eu qu'une déco de 5 jours, qui, soit dit en passant, s'est résolu après l'ouverture d'un ticket GAMOT, qui à conclu que tout allait bien...
Aucun FAI n'est parfait, mais c'est vrai que FT maitrise les tuyaux.



Depuis Mars de cette année plus d'engagement d'un an lors de l'ouverture d'une ligne, fait le toi confirmer par l'agence FT...Et fait gaffe qu'ils ne te vendent pas plein d'options gratuites qui deviennent payantes au bout d'un mois sans confirmation...

J'ai pris mon abonnement free en mars justement, et on m'a bien précisé que même si free coupait la ligne FT pour le dégroupage, je serai débité des 15 euros mensuels pendant 6 mois...

Non, il y a beacoup plus simple chez Free (si les conditions qu'ils demandent sont remplies)
C'est ce que j'ai fait chez moi.
Tu vas sur cette page, tu dis ce qu'ils te disent de faire (je m'adresse à Pyran hein ), notament appeller le numéro en 08 truc pour récupérer l'ancien numéro de là ou tu habites.
Une fois qu'ils te le donnent (c'est possible qu'il n'y en ait pas, alors tu dois passer par la solution de Fred), tu continues ta petite inscription, c'est simplissime.
J'ai reçu ma freebox en 10 jours, connexion activée quelques jours plus tard.
Bon, moi, j'ai (encore...) pas de chance vu que j'ai un débit moisi comparé à ce que je devrai avoir (surement du à l'état de la résidence où je suis...) mais sinon, tout beigne et la hotline est très active (une fois que tu es inscrit tu as un numéro "spécial" pour les dégroupés).
Sinon, browse un peu sur grenouille, tu trouveras tout ton bonheur, ou sur les newsgroups.
Vala, bonne chance

Edit : Bon, je viens de voir que c'était pour créer une nouvelle ligne téléphonique...
Ben si t'as choisi le service de Free qui le propose... tu es très mal.
J'ai pu voir que "du mal" de ce service et énormément de monde a abandonné en cours de route (dû à la lenteur...).
Tu es bien sur qu'il n'y a pas déjà une ligne de tel chez toi au moins... ?

devisor je pense que pyran a fait exactement ce que tu as fait.

Tu n'as pas eu de papier à renvoyer pour autoriser le prélevement automatique ?

ya pas...

En suisse on a le service minimum avec des débits proches du pourri, mais au moins ça marche

Non, pas de papiers.
Ben ça dépend si il parle de la création physique de la ligne téléphonique, ou de l'abonnement, c'est différent.
Si c'est pour créer carrément une ligne de tel etc... ben c'est la merde, et il vaut LARGEMENT mieux passer par FT.

Crotte!! Devisor j'ai fait exactement ce que tu as dit, comme gamoul l'a confirmé . Et sur le site de FT, il était bien précisé que si je prenais la ligne et la résilié avant 6 ou 12 mois je ne sais plus, je devais payer un truc en plus. Donc là ça va me coûter 20€ le premier mois et puis basta. Par contre j'espère qu'ils ne vont pas être trop long comme j'en ai maintenant peur (merci à toi Devisor..... )

Ah, ben ça va alors.
Mais, si tu as fait comme moi.... tu n'as strictement rien à payer à FT hein...
C'est l'intéret de l'abonnement sur NDI.

Edit : Ok, ne lisez pas les lignes 2 et 3 ... ppff j'ai du mal

par contre, devi n'a rien eu à renvoyer, je pense que c'est là que tu as du merder pyran