Jusqu'à la Mise à jour des nouveaux Mac pro

Visiblement c'est NetAuthAgent qui merde, il semble bloquer sur la récupération de données relatives au trousseau

Non Jant jusqu'à la fin de l'applecare de fred !

Une piste pour les différentes interventions sur ton G5 Fred
vu ce matin chez MacBi

Belle mentalité...

Oui je me suis rendu compte qu'à chaque coup de fil je recevais un mail avec un questionnaire (jamais répondu encore).

Pour ce qui est du reste, je connais AppleCare et ses charmants(es) techniciens(nes) depuis mon premier G5 (2003).
Je dois avouer qu'il y a un réel progrès dans la prise en charge.
Et pour ce qui est du dernier G5, je m'appuie sur le contrat et ce que j'ai appris avec les précédents, c'est à dire qu'au bout de trois changements
de pièces détachées (3 fiches d'interventions) le changement standard de la machine est envisagé (sous réserve des derniers tests).

Ce que j'ai appris aussi, est qu'il faut toujours rester courtois et patient. Les personnes que vous avez au bout du fil
ne sont pas les décideurs de l'avenir de votre dossier. Il le constitue avec votre participation.
Heureusement que ce n'est pas une machine qui me sert essentiellement à travailler, j'aurai peut-être un autre discours sinon

Pour les CMAA ce n'est pas eux qui décident quelle réparation et quelle intervention mais bien AppleCare directement.
J'en ai aussi la preuve, donc la phrase de Lionel (MacBi) est à prendre avec des pincettes.

Ce message a été modifié par fre2x3 - 18 Mar 2008, 11:05.

C´est vraiment Dallas ton histoire Je connais la problèmatique avec mes clients: ils veulent leurs appareils le plus rapidement possible mais certaines réparations demandent plus de temps que d´autres (changement de composants, tests hardware et software...); tu découvres une erreur puis une nouvelle, puis une erreur de design sur la platine qui doit remonter jusqu´au développeur pour être redesignée, retestée et documentée...

C'est valable dans tous les domaines en général, on a rarement de réels décideurs au bout du fil

Mail reçu à l'instant :

C'est pas trop tôt .On va enfin revoir fred sur le(s) serveur(s) ( )

Ce message a été modifié par JaNt - 18 Mar 2008, 11:28.

Champagne

Oui mais par quoi?

Voleur de smily c'est mon mien à moi perso

Ca sent le MacPro gratuit, non?

Ils te doivent bien ça !
Goude Niouze.

P'têt, p'têt pas...
Ils leur reste peut-être des G5 Dual Core de la dernière génération...

Non, sans rire, "En voilà une nouvelle qu'elle est bonne" © Coluche.
Ta patience récompensée

Confirmation ce soir, ce sera un MacPro 2,8 GHz actuel.
Je remballe mon G5 dans son carton ce soir

Avec quelle Carte, une 8800 ?? Par rapport à la 6800 Ultra, ils pourraient le faire

Je crois que je vais "provoquer" des pannes à mon G5 aussi

8x2,8 ou 4x2,8 ?

YYYEEEEESSSSSSSSSSSS

Je n'en sais rien et puis je ne vais pas être exigeant car je fais déjà une énorme économie
et cette machine, même en configuration de base, est bien plus puissante que mon (ex) G5 2.7.
Faut pas prendre le beurre, l'argent du beurre et la crémière, c'est comme ça qu'on dit ?

Tu peux quand même l'évoquer, tu as payé un extra pour la CG haute de gamme à l'époque quand même.

Je lui ai dit mais elle n'avait pas trop l'air au courant (c'est une chargée de clientèle qui applique le protocole)
en plus je sortais du train, la communication pas excellente... enfin je verrai, là je suis déjà bien comblé.
Si il le faut, je la mettrai à jour cette machine

Je sens que mon MBP va tombé en panne

Bonne nouvelle, content de te revoir bientôt fred .

En voila une bonne nouvelle