Free et les autres FAI, Vos conseils et vos coups de gueule Options

Vous êtes nombreux à avoir quelques chose à dire sur votre FAI.
Free et/ou les autres Fournisseurs d'Accès Internet on tous leurs défauts et tous leurs qualités.
Ce topic nous aidera t'il à choisir le meilleur ou peut-être le moins bon.

[compilation de plusieurs posts trouvé à droite et à gauche)
<Tout a commencé ici>
C'est parti !

Je ne suis pas en dégroupé, j'ai mon abonnement Neuf et FT le tout pour 14,90 + 15 = 29,90€/mois hors com.
et j'ai une connexion de 11 798 kbps sur 721 kbps (données routeur).
Suivant tes résultats perso obtenu sur DegroupTest, je te recommande Neuf,
ce sont les seuls à faire de la connexion à la carte et leurs prix est assez compétitifs.
Garde ton espace free, qui lui monte à 10 Go gratos, car chez Neuf tu n'auras que 256 Mo gratos
et 2 Go à 3€/mois. Je trouve aussi que Orange reste hors de prix et habitant dans ta région,
tu n'auras pas plus
Bon courage.

Ce message a été modifié par fre2x3 - 4 Oct 2006, 10:06.

Voila un topic, chez Verygames, qui me conforte dans mes recherches -> @ On se sent moins seuls Tecka Saleté de Free

Merci pour ton retour d'info fre2x3, mais malheureusement, je cherche aussi le téléphone illimité rapport à ma femme Et dans la gamme de prix de free, je ne trouve rien, mais bon, pas cher pour un truc qui marche pas, ce n'est pas forcément l'idéal, je te l'accorde, donc je pense aller chez Orange (surtout quand je vois le ping de Cubeforever ).

Arrêtez de dire du mal de free :'( quand c'est en non dégroupé, c'est pas de leur faute, c'est orange qui les bride.

DB je pense que tous les FAI proposent le tel illimité.

Non Gamoul, ce sont eux qui brident les non-dégroupés pour payer moins de sous à "l'opérateur historique", ce n'est pas la même chose. Le QoS des routeurs CISCO n'est pas imposé par Orange à ce que je sache, mais bien mis en place par Free.
Je pense que le réel objectif de Free est de pousser tous les non-dégroupés gros consommateurs de bande passante à partir car ils leur coûtent cher et que Free n'est pas une entreprise à but non lucratif, loin de là. Par contre, les internautes qui relèvent juste leur courrier et visitent un site par mois, ceux-là peuvent rester, ils sont rentables.
Enfin, ceci est un avis perso. Et je le partage

Tu veux dire que france telecom facture les lignes à free en fonction de la bande passante utilisée ?

Voilà ce que propose T-Com outre-rhin:


Il faut qu´ici savoir c´est le plus mauvais FAI (services, prix, etc...). J´attends que les autres FAI adaptent leurs offres pour changer.

Ce message a été modifié par Heimdal50 - 30 Sep 2006, 13:41.

Tu veux dire que France Telecom facture les lignes à free en fonction de la bande passante utilisée ?

En non dégroupé, oui, c'est exactement ça, et c'est bien de là que proviennent tous nos soucis.

Je ne savais pas, mais là encore, c'est scandaleux de la part de FT qui implicitement oblige free à avoir de telles pratiques. FT sait très bien que free ne peut pas proposer un forfait avec un prix qui serait fonction de la vitesse de transfert...

Bon aprés renseignement pris sur ma ligne et les différent FAI,je pense
prendre Orange 34,90€ pour ADSL 2+ mais sans la boiboite.Je dois donc
trouver un bon modem ADSL,vous avez une idée?

ps:avec wifi si possible
ps2:en ethernet pas en USB
ps3:c'est fini
ps4:enfin pour l'instant
ps5:

Ce message a été modifié par Tecka - 30 Sep 2006, 13:30.

Je ne savais pas, mais là encore, c'est scandaleux de la part de FT qui implicitement oblige free à avoir de telles pratiques. FT sait très bien que free ne peut pas proposer un forfait avec un prix qui serait fonction de la vitesse de transfert...

Bienvenu dans le monde cruel des FAI non-propriétaires des réseaux

Je ne savais pas, mais là encore, c'est scandaleux de la part de FT qui implicitement oblige free à avoir de telles pratiques. FT sait très bien que free ne peut pas proposer un forfait avec un prix qui serait fonction de la vitesse de transfert...

Scandaleux ou pas, ce n'est pas mon problème, je paie pour un service que je n'ai pas. Si jamais Orange venait à baisser ses prix, il n'y aurait plus beaucoup de non dégroupés chez Free.

@Tecka: avant Free, j'avais un NetGear DG834G dont j'étais très content. A ce jour, je ne suis pas trop au courant de ce qui se fait, désolé.

@Gamoul: quelques explications et prix ici
Plein de gens qui sont comme moi ici et le bureau des pleurs ici.

Ce message a été modifié par DBSor - 30 Sep 2006, 14:03.

Je dois donc
trouver un bon modem ADSL,vous avez une idée?

La même chose que DBSor mais sans le G (sans fil)
et en V2, mon V1 plantait la ligne avec l'ADSL2+ et malgré le nouveau firmware.
Le Netgear DG834 est un bon modem routeur ADSL2+, maintenant en V3

Un nouveau témoignage si cela était nécessaire, pffff, insupportable

Mais vous débarquez? Ca fait plusieurs années que c'est comme ça non? A moins que ça ne se soit encore dégradé récemment?

Non atarxerxes, ça s'était arrangé en mars 2006 pour le ftp et ichat par exemple mais pas pour le p2p, usenet ou les débits étaient devenus catastrophiques.
Depuis deux jours pour moi, plus de iChat à nouveau, plus de TS, accès hyper difficile à UO. Insupportable en somme. Certes, le web fonctionne bien....

Je dois donc
trouver un bon modem ADSL,vous avez une idée?

Ouaip, tous les produits Netgear sont excellents, j'ai un Netgear DG834G à la maison et il tout simplement niquel.
Bon, maintenant, il y a des nouveaux modèles (un peu plus cher) mais au moins tu seras pas en retard quand les nouvelles "fonctions" (type Wifi en "N") sortiront.
Tu peux regarder ça ou ça.
Voila, fais ton choix !

Tecka, j'ai un thomson ST536 à vendre si tu veux. Il est compatible ADSL 2+ et ethernet.

Tecka, j'ai un thomson ST536 à vendre si tu veux. Il est compatible ADSL 2+ et ethernet.

Je préférerais un avec un switch ethernet et wifi

Dans ce cas je te conseille le WRT54g de linksys

Scandaleux ou pas, ce n'est pas mon problème, je paie pour un service que je n'ai pas. Si jamais Orange venait à baisser ses prix, il n'y aurait plus beaucoup de non dégroupés chez Free.

je paye 29.90€ par mois pour ADSL 8M + télé (location livebox 3€) et je suis chez Orange... qui a dit qu'Orange était trop cher?

Tecka, j'ai un thomson ST536 à vendre si tu veux. Il est compatible ADSL 2+ et ethernet.

Je préférerais un avec un switch ethernet et wifi

Si tu veux Tecka j'ai un speedtouchpro, mais il fait pas wifi (tu prends une borne airport) et il fait que 10M max... tu prends un ADSL 8M (amplement suffisant) et je te le donne.

Sinon le mieux c'est la livebox...

Ce message a été modifié par Aurel - 3 Oct 2006, 14:39.

Sinon le mieux c'est la livebox...

C'est une boutade j'espère ?
Tecka => Netgear c'est le plus simple, le plus sur, le top du top quoi

Scandaleux ou pas, ce n'est pas mon problème, je paie pour un service que je n'ai pas. Si jamais Orange venait à baisser ses prix, il n'y aurait plus beaucoup de non dégroupés chez Free.

je paye 29.90€ par mois pour ADSL 8M + télé (location livebox 3€) et je suis chez Orange... qui a dit qu'Orange était trop cher?

Oui Aurel, mais pour ce prix, j'ai aussi le téléphone illimité chez Free et chez Orange, c'est encore 10 euros de plus (environ). Pour la télé, pas possible chez moi (pas de liaison fibre optique sur mon DSLAM) En plus, j'ai vu que l'illimité chez Orange, c'est des communications de 2 heures max, et ma femme dépasse régulièrement cette durée, que se passe-t-il au dela, quel tarif ?
Enfin tu me diras, 10 euros de plus pour un truc qui fonctionne, c'est pas cher, et tu auras raison, je penche de plus en plus du coté de Orange. Reste le problème des frais de résiliation chez Free que je n'ai vraiment pas envie de payer. J'étudie le problème ....

EDIT: gamoul, le WRT54g ne fait pas modem il me semble. Par contre, il est vraiment excellent, mais je conseille le WRT54GL (noyau linux) ou un WRT54G ancienne version d'occase qui est aussi sur noyau linux, mais dont le prix demandé est souvent plus élevé que celui du modèle GL neuf

Ce message a été modifié par DBSor - 3 Oct 2006, 16:04.

Scandaleux ou pas, ce n'est pas mon problème, je paie pour un service que je n'ai pas. Si jamais Orange venait à baisser ses prix, il n'y aurait plus beaucoup de non dégroupés chez Free.

je paye 29.90€ par mois pour ADSL 8M + télé (location livebox 3€) et je suis chez Orange... qui a dit qu'Orange était trop cher?

Oui Aurel, mais pour ce prix, j'ai aussi le téléphone illimité chez Free et chez Orange, c'est encore 10 euros de plus (environ). Pour la télé, pas possible chez moi (pas de liaison fibre optique sur mon DSLAM) En plus, j'ai vu que l'illimité chez Orange, c'est des communications de 2 heures max, et ma femme dépasse régulièrement cette durée, que se passe-t-il au dela, quel tarif ?
Enfin tu me diras, 10 euros de plus pour un truc qui fonctionne, c'est pas cher, et tu auras raison, je penche de plus en plus du coté de Orange. Reste le problème des frais de résiliation chez Free que je n'ai vraiment pas envie de payer. J'étudie le problème ....

sauf que moi je suis tranquille, jamais de problèmes de déco

[/quote]
Reste le problème des frais de résiliation chez Free que je n'ai vraiment pas envie de payer. J'étudie le problème ....
[/quote]

Le prestataire de services n´a pas tenu ses engagements écrits (fourniture d´une connexion internet stable, pipapo...)

Tu peux résilier ton contrat en argumentant dans ce sens. Relevé de pings, ports bloqués, etc..

S´ils te cherchent des poux dans la tête, écris direct à la direction départementale de la concurrence et répression des fraudes.

Aurel, combien de fois as tu changé ta livebox?

Et parle des problèmes de déco à pyran, qui d'ailleurs, n'a jamais réussi à faire marcher le wifi.

Sinon DBsor exact le WRT54g ne fait pas routeur. Mais je déconseille fortement un model-routeur-wifi, si un des truc merde il faut tout changer, le mieux est de prendre modem puis routeur wifi. Pour le modem, le ST536 est impeccable (c'est la version ADSL2+ du speedtouch) et pour le routeur wifi, le WRT54G est aussi parfait.

Sinon DBsor exact le WRT54g ne fait pas routeur

Je suppose que tu voulais dire modem
Tecka va finir par ne plus rien comprendre


@Heimdal: le problème, c'est que le ping est bon, je perds juste pleins de paquets udp/ftp et je ne sais pas comment mesurer cela sous MacOS X

rha oui je fatigue

La réponse de free, sans commentaire

Question:
Bonjour, depuis 2-3 jours, en début de soirée, pas moyen de se connecter à un serveur TeamSpeak et la connexion à des serveurs de jeux est lente voire impossible (Call of Duty par exemple). De plus, des logiciels comme iChat (je suis sur MacOS) ne fonctionnent plus du tout. Il ne s'agit pas d'un problème matériel (ma configuration n'a pas changée). De plus, de nombreux témoignages indiquent les mêmes problèmes, que ce soit sous mac ou sous windows.

Quand ces problèmes vont-ils être résolus ? J'utilise surtout internet pour jouer, donc je paie pour un service que je n'ai plus.

Merci de me répondre au plus vite car j'envisage sérieusement de vous quitter si le problème persiste.
Reponse:
Cher Freenaute,
Concernant la problématique que vous soulevez, rappelons que le débit des offres ADSL grand public n'est qu'un débit crête, maximal, et nullement un débit garanti. C'est ainsi qu'au-delà du débit de synchronisation ATM, rappelons que le débit utile IP est fortement dépendant des conditions de congestion au niveau des différents réseaux interconnectés .C'est ainsi qu'en matière de collecte ADSL, tel que décrit dans l'offre de référence de collecte et d'accès DSL de France Télécom, l'opérateur historique demeure souverain quant à l'organisation de son architecture de remontée de trafic au sein et entre les plaques ADSL dans le cadre d'une offre qui reste soumise à des obligations de meilleurs efforts pour lesquels les débits ne sont nullement garantis.De ce fait, Free s'efforce de tout mettre en oeuvre pour délivrer à ses abonnés une prestation conforme aux usages du plus grand nombre tels que navigation web, email, chat, téléchargement sur les plateformes légales...

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
CENSORED, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

ils résument bien le problème, expliquent qu'ils sont obligés de brider le traffic sur les ports moins courants, mais précisent aussi que ces contraintes leurs sont imposés par la politique de france telecom...

De toute façon, quand ça marche, je joue comme une merde donc ya pas urgence

EDIT: j'en rajoute une couche, en fait, ce n'est plus du bridage de port (ca c'était de aout 2005 à mars 2006), mais en lisant l'entête des trames, free détecte la nature du traffic et bloque tout ce qui n'est pas HTTP/SMTP/POP/FTP.

@gamoul: en plus, ils ne répondent pas à ma question: Quand le problème sera-t-il réglé ? Et ça, ça m'énerve.

Ce message a été modifié par DBSor - 3 Oct 2006, 23:32.

Effectivement je commece a ne plus savoir choisir dans les modem routeur wifi,concernant la solution
modem routeur+borne airport je suis plutöt contre vu les problémes relatés sur macbi avec des bornes
qui crash systématiquement au bout d'un certain temps.Je suis aussi dans ton cas DBSor ça me fait
vraiment chier pour le prix de la résiliation(surtout que je viens de déménager donc 90€),pour l'instant
je ne peux jouer qu'a WoW et sans TS jusqu'a 21h30-22h,tiens pourquoi WoW fonctionne et pas UO?
Pour résumer:
-pour le modem:plutôt chez netgear
-pour le FAI:attendre free et le wimax(2007-2008)ou orange je sais pas encore

Aurel, combien de fois as tu changé ta livebox?

Et parle des problèmes de déco à pyran, qui d'ailleurs, n'a jamais réussi à faire marcher le wifi.

ma livebox a cramé une fois. Un dimanche soir, 10 min avec un tech (et aucune attente) recu la nouvelle le mardi matin. Aucuné déco, aucun problème de wifi.

Changemnt d'abonnement immédiat. Je demande la télé un samedi, je recois le boitier télé le lundi, je branche, la télé fonctionne.

LA différnce entre free et Orange c'est que free ne gére pas ses lignes et qu'Orange se doit de dépanner en priorité de ses clients.

Donc arretez de dire qu'Orange c'est trop cher et que c'est incompatible... on dirait des Pros PC crachant sur les Macs en utilisant les mêmes arguments minables.

ils résument bien le problème, expliquent qu'ils sont obligés de brider le traffic sur les ports moins courants, mais précisent aussi que ces contraintes leurs sont imposés par la politique de france telecom...

Facile de dire que c'est pas de ma faute mais que c'est le méchant FT qui fait son pas beau.

Enfin tout ce que je sais, c'est que depuis le début, c'est à dire vraiment le début de l'internet
ça a toujours été Free les premiers à proposer une avancée, soit technologique soit commerciale.
Les autres suivent et essaient de ne pas faire les mêmes erreur que Free.
Je pense qu'on devrait ouvrir un topic sur Free et les autres FAI, non ? on est plus trop dans le sujet du topic.

Ce message a été modifié par fre2x3 - 4 Oct 2006, 10:29.

Merci fre2x3, tu es un chef

Je suis un peu dans le caca là, j'ai demandé free la création d'une ligne téléphonique dans mon apart, et ensuite un abonnement dégroupé (la totale quoi!!). Sauf que je n'ai aucune nouvelle et leur hotline est constamment occupée. Je n'ai reçu aucun mail de leur part et il n'y a pas eu de virement sur mon compte. Que dois-je faire?? J'en ai marre de pas avoir le net .

Le tout est de faire les choses dans l'ordre
Demandez la nouvelle ligne à FT (un technicien passe passer les fils)
Tu paies un premier abonnement à FT puis tu appelles Free pour ton dégroupage
qui fait le reste, c'est à dire résiliation de ton abonnement FT et dégroupage.
Facile non.

Non parce que si je prends un abonnement à FT je dois le prendre pour 12 mois et payer 15euros pendant 12 mois en plus non merci . Par contre je viens de voir, ya un -11,60€ sur mon compte par free pour les frais de virement, donc apparemment ça devrait arriver bientôt. Patience .

Je vois pas ce qu'il y a de drôle??

Aurel, tu as quand même cramé ta livebox je demandais à tout hasard, car des livebox j'en ai installé quelques unes, et une bonne partie n'ont pas tenu plus de 10 minutes... Alors oui Orange est réactif pour la remplacer, mais c'est quand même incroyable de voir que la livebox est aussi peu fiable...

Je pourrais écrire des pages sur Orange, parce que j'ai eu souvent des soucis avec eux, mais je ne vais pas raconter ma vie.

Free, j'ai eu à les appeler qu'une seule fois, c'était à la réception de ma freebox, elle ne voulait pas synchroniser alors que ma ligne était marquée branchée sur le site.

J'ai eu un technicien au bout de 5 min, je lui ai expliqué le soucis, en 3 min il a identifié le problème : lors du dégroupage de ma ligne, France télécom c'est planté de ligne... 3 jours après, c'était réglé.

Non parce que si je prends un abonnement à FT je dois le prendre pour 12 mois

NON puisque Free ou tout autre FAI résilie ton abonnement FT
dès qu'ils ont fait l'installation.

Le problème, me semble-t-il, est le même avec tous les FAI, ont entend que les mécontents...
Je suis chez FREE depuis bientôt 4 ans, et je n'ai eu qu'une déco de 5 jours, qui, soit dit en passant, s'est résolu après l'ouverture d'un ticket GAMOT, qui à conclu que tout allait bien...
Aucun FAI n'est parfait, mais c'est vrai que FT maitrise les tuyaux.

Non parce que si je prends un abonnement à FT je dois le prendre pour 12 mois et payer 15euros pendant 12 mois en plus non merci

Depuis Mars de cette année plus d'engagement d'un an lors de l'ouverture d'une ligne, fait le toi confirmer par l'agence FT...Et fait gaffe qu'ils ne te vendent pas plein d'options gratuites qui deviennent payantes au bout d'un mois sans confirmation...

Ce message a été modifié par olreg - 4 Oct 2006, 15:31.

J'ai pris mon abonnement free en mars justement, et on m'a bien précisé que même si free coupait la ligne FT pour le dégroupage, je serai débité des 15 euros mensuels pendant 6 mois...

Le tout est de faire les choses dans l'ordre
Demandez la nouvelle ligne à FT (un technicien passe passer les fils)
Tu paies un premier abonnement à FT puis tu appelles Free pour ton dégroupage
qui fait le reste, c'est à dire résiliation de ton abonnement FT et dégroupage.
Facile non.

Non, il y a beacoup plus simple chez Free (si les conditions qu'ils demandent sont remplies)
C'est ce que j'ai fait chez moi.
Tu vas sur cette page, tu dis ce qu'ils te disent de faire (je m'adresse à Pyran hein ), notament appeller le numéro en 08 truc pour récupérer l'ancien numéro de là ou tu habites.
Une fois qu'ils te le donnent (c'est possible qu'il n'y en ait pas, alors tu dois passer par la solution de Fred), tu continues ta petite inscription, c'est simplissime.
J'ai reçu ma freebox en 10 jours, connexion activée quelques jours plus tard.
Bon, moi, j'ai (encore...) pas de chance vu que j'ai un débit moisi comparé à ce que je devrai avoir (surement du à l'état de la résidence où je suis...) mais sinon, tout beigne et la hotline est très active (une fois que tu es inscrit tu as un numéro "spécial" pour les dégroupés).
Sinon, browse un peu sur grenouille, tu trouveras tout ton bonheur, ou sur les newsgroups.
Vala, bonne chance

Edit : Bon, je viens de voir que c'était pour créer une nouvelle ligne téléphonique...
Ben si t'as choisi le service de Free qui le propose... tu es très mal.
J'ai pu voir que "du mal" de ce service et énormément de monde a abandonné en cours de route (dû à la lenteur...).
Tu es bien sur qu'il n'y a pas déjà une ligne de tel chez toi au moins... ?

Ce message a été modifié par DeviSor - 4 Oct 2006, 16:30.

devisor je pense que pyran a fait exactement ce que tu as fait.

Tu n'as pas eu de papier à renvoyer pour autoriser le prélevement automatique ?

ya pas...

En suisse on a le service minimum avec des débits proches du pourri, mais au moins ça marche

devisor je pense que pyran a fait exactement ce que tu as fait.

Tu n'as pas eu de papier à renvoyer pour autoriser le prélevement automatique ?

Non, pas de papiers.
Ben ça dépend si il parle de la création physique de la ligne téléphonique, ou de l'abonnement, c'est différent.
Si c'est pour créer carrément une ligne de tel etc... ben c'est la merde, et il vaut LARGEMENT mieux passer par FT.

Ce message a été modifié par DeviSor - 4 Oct 2006, 17:35.

Crotte!! Devisor j'ai fait exactement ce que tu as dit, comme gamoul l'a confirmé . Et sur le site de FT, il était bien précisé que si je prenais la ligne et la résilié avant 6 ou 12 mois je ne sais plus, je devais payer un truc en plus. Donc là ça va me coûter 20€ le premier mois et puis basta. Par contre j'espère qu'ils ne vont pas être trop long comme j'en ai maintenant peur (merci à toi Devisor..... )

Ah, ben ça va alors.
Mais, si tu as fait comme moi.... tu n'as strictement rien à payer à FT hein...
C'est l'intéret de l'abonnement sur NDI.

Edit : Ok, ne lisez pas les lignes 2 et 3 ... ppff j'ai du mal

Ce message a été modifié par DeviSor - 4 Oct 2006, 17:39.

par contre, devi n'a rien eu à renvoyer, je pense que c'est là que tu as du merder pyran

Moi personellement J'ai la Livebox je suis a 850kbt/s environ et j'en suis pas trop mécontent à part quand j'ai des pertes de syncronisation ça depend des moments mais ça dure pas longtemps en general.Et puis bah pour le prix c'est mes parents qui payent

Et ben moi je suis avec FREE, aucun problème de freebox, si je règle mon ping en patate ou fastpath, j'ai quelques coupures TV, et occasionnellement une perte de sychro ADSL, mais en réglage normal, AUCUNE coupure, le télé marche super (et le multiposte c'est génial) et les débits, bien que loin des 24 MB théorique, approchent les 1.2Mo/s en DL et 100Ko/s en UL (en réglage fastpath, j'ai un ping de 17ms, le DL à 1.8Mo/s et l'UL à 140Ko/s)

Bref que du bonheur, la connexion est configurable, les techniciens au téléphone compétents et compréhensifs, l'interface de gestion de la ligne très bien faite, j'adore l'envoie d'email quand j'ai un message sur mon répondeur, j'adore la possibilité de creer des comptes emails avec chacun leurs espace Web/PHP/MySQL, la qualité du téléphone est super, la freebox GD une pur merveille...

En gros, je recommande Free à tout ceux qui peuvent le prendre en dégroupé.

Oui parce que pour les non dégroupés, d'autres infos ici. Fuyez Free

Perso j'était sur le neuf mais étant en bout de ligne la connexion merdée et un maximum de 512k surtout vers la fin une déco de 1sec toutes les 5-10 mn, le neuf promettait un dégroupage qui n'a jamais était possible !
J'ai eu une confirmation comme quoi les 2 Fai les moins bons actuellement sont Alice et le neuf !
Désormais je suis sur numéricable je plafonne a 30M et plus de facture france telecom économie de 16 euros de plus

Oui parce que pour les non dégroupés, d'autres infos ici. Fuyez Free

Ça semble être aussi la faute aux applications P2P non ?
Sinon Le Neuf et Alice sont aussi les moins chers => @ @ on ne peut pas tout avoir

Pour le neuf il ne font pas de probléme pour résilier ils appellent même pour connaitre nos raisons de résiliations !
par contre Alice aime bien faire croire à la non réception du modem quand on le renvoi afin de le faire payer au client, (source de la poste) !

Pas de problème pour résilier avec le neuf ? Tu as eu de la chance alors
On a été en litige avec eux pendant des mois (9 ne libérait pas la ligne), ça a été jusqu'aux menaces d'envoi d'huissier de leur part, jusqu'à ce qu'on utilise l'assistance juridique comprise dans notre assurance. Bizarrement après un courrier d'avocat on ne leur devait plus rien...
Ma soeur est aussi en galère depuis au moins un mois. 9 a bien pris en compte la résiliation mais ne libère pas la ligne... Il n'y a que pour réclamer des tunes (45€ de résiliation ?) qu'ils ne se ratent jamais.
Objectivement, tous les FAI sont catastrophiques dès qu'il y a le moindre truc qui part un peu en vrille. Certes on a peut-être les prix les moins chers d'europe mais on a le service en conséquence

personnellement a la fin du mois plus de ligne telephonique du tout car même pour le tel je passe par le cable

Faut pas oublier non plus que les opérateurs ADSL ont vu leur nombre de clients augmenter de manière incroyable en quelques années, pas facile à gérer tout ça.
Je continue de croire que free est un de ceux qui fait le lieux possible pour leurs clients, en prenant en compte les contraintes qui leurs sont imposées.

Ça semble être aussi la faute aux applications P2P non ?

Oui, ça a commencé avec le P2P, ils ont bridé et je m'en foutais, mais maintenant que le P2P cache ses entêtes, ils brident tout ou presque et là, rien ne va plus

Faut pas oublier non plus que les opérateurs ADSL ont vu leur nombre de clients augmenter de manière incroyable en quelques années, pas facile à gérer tout ça.
Je continue de croire que free est un de ceux qui fait le lieux possible pour leurs clients, en prenant en compte les contraintes qui leurs sont imposées.

Gamoul, si on est pas capable d'assurer cette montée du nombre d'abonnés, on limite. C'est comme si tu disais que Renault, les mois où ils vendent beaucoup de voitures, ne montent l'ABS que sur une roue parce que leur sous-traitant ne peut pas produire plus.
Le pire chez Free, c'est l'absence de communication et la mauvaise foi.
Donc Free en dégroupé, oui, à fond, mais en non-dégroupé, je confirme, fuyez !

Bah concernant la mauvaise foi, ils sont les seuls à le reconnaître officiellement qu'ils brident les ports, alors que tous le font.

La gestion du filtre n'est elle pas au niveau de la Freebox?

Voir Freebox routeur ou la nat

Pour ma part mon FAI est Alice. Mon ping n'est pas terrible mais je n'ai pas d'autres problemes. Je pensais passer à free pour le mode fastpath mais a priori ce n'est pas a faire...

A+

Ce message a été modifié par appleseed - 11 Oct 2006, 18:01.

Tout dépend de ta longueur de ligne. Mais même sans fastpath, ça carbure bien.

Sinon je pense pas que le bridage se fasse sur la freebox.

moi j'ai belgacom adsl ,vous connaissez???



Ce message a été modifié par jbtb - 11 Oct 2006, 19:40.

Ouais, vive les quotas

La gestion du filtre n'est elle pas au niveau de la Freebox?

Non, le coupable est certainement sur cette page, merci Cisco de tant de technologie

Par contre, bonne nouvelle, je peux passer chez orange relativement rapidement, donc les problèmes vont bientôt être résolus de mon côté. Il va juste falloir que je trouve le temps de passer à une agence FT pour accélérer l'écrasement de ma ligne actuelle. J'ai bon espoir que tout cela soit réglé pour la semaine prochaine. Tant pis pour les 13 euros de plus à débourser mensuellement, jouer avec vous vaut bien un petit sacrifice
Et si un jour je suis dégroupé (l'espoir fait vivre), j'aviserais, mais ce ne sera pas avant fin 2007 au mieux....

c'est 15€ par mois DBSor.

Sinon Orange propose un forfait sans ligne téléphonique mais ca reste cher et interessant uniquement si tu utilises beaucoup le téléphone fournit avec.

Ce message a été modifié par fre2x3 - 12 Oct 2006, 15:47.

Chez free: 30 euros
Chez orange: 30 (8Mo) + 10 (téléphone) + 3 (location boîte)
Il y a bien 13 euros d'écart, qu eje mettrais avec plaisir si je peux enfin jouer
Un président, ça ne sait décidément pas compter, c'est bien pour ça qu'on lui a mis un bon trésorier qui lui sait compter

Chez free: 30 euros
Chez orange: 30 (8Mo) + 10 (téléphone) + 3 (location boîte)
Il y a bien 13 euros d'écart, qu eje mettrais avec plaisir si je peux enfin jouer
Un président, ça ne sait décidément pas compter, c'est bien pour ça qu'on lui a mis un bon trésorier qui lui sait compter

+15€ de ligne FT.

sinon nouvelle formule chez Orange

Orange propose désormais aussi une offre d'ADSL nu ! L'opérateur vous propose donc de ne plus avoir de ligne téléphonique et de ne plus payer ses 15 € d'abonnement mensuel (bientôt 17).

L'ADSL nu est proposé à travers deux offres nommées Packs mégamax ligne ADSL incluse à 39,90 € mensuels pour le forfait à 1 Mb/s et 44,90 € mensuels pour celui à 8 Mb/s. Télévision et téléphonie illimitée sont inclus dans ces offres. Par contre, il faut ajouter la location de la Livebox, à 3 € mensuels.

pour 44,90€ + 3€ livebox tu as du 8M + télé + téléphone illimté

ta formule 58€ = 30 (8Mo) + 10 (téléphone) + 3 (location boîte) + 15 (ligne FT)

edit : omagad mais je vais prendre ca moi...

Ce message a été modifié par Aurel - 12 Oct 2006, 15:14.

Oui mais l'abonnement FT, je le paie déjà avec free donc ça n'influence pas ce que je vais sortir en plus de mon porte-monnaie
Et pour l'abonnement, c'est obligatoire chez moi, ma femme ayant vécu des périodes où le voip free était en rade, il lui faut absolument une solution de secours pour pouvoir téléphoner
Le seul moyen d'échapper à l'abonnement FT, c'est de lui faire payer
Sans cette contrainte, ta formule est effectivement intéressante Aurel.

EDIT: je précise pour les petits malins qui vont me dire qu'il y a le portable en secours, que le forfait est souvent déjà explosé au milieu du mois, enfin le sien

Ce message a été modifié par DBSor - 12 Oct 2006, 15:27.

c'est horriblement cher quand même... 40 euros pour du 1Mo c'est quand même incroyable.....

c'est horriblement cher quand même... 40 euros pour du 1Mo c'est quand même incroyable.....

ca a un avantage par rapport a free, c'est que ca fonctionne

Regardez bien aussi si ce sont les prix "à vie" et pas les prix "les X premiers mois". Il me semble que mon frère était passé en quelques mois chez Orange de "pas mal plus cher que Free" à "Plus de deux fois plus cher que Free".

EDIT: je précise pour les petits malins qui vont me dire qu'il y a le portable en secours, que le forfait est souvent déjà explosé au milieu du mois, enfin le sien

Je suis un petit très malin et je propose donc que tu lui prêtes ton portable quand son forfait est fini

Ce message a été modifié par atarxerxes - 12 Oct 2006, 16:14.

Regardez bien aussi si ce sont les prix "à vie" et pas les prix "les X premiers mois". Il me semble que mon frère était passé en quelques mois chez Orange de "pas mal plus cher que Free" à "Plus de deux fois plus cher que Free".

Pour mon cas, 25€ le 8M pendant 6 mois puis 30€... sachant que tu peux changer d'abonnement tous les 6 mois

Aurel, mon free marche très bien, et je connais pas mal de monde qui ont eu des soucis avec orange.
Et le service technique orange est vraiment à chier...

Aurel, mon free marche très bien, et je connais pas mal de monde qui ont eu des soucis avec orange.
Et le service technique orange est vraiment à chier...

comme le service technique de tous les FAI.

Et je connais plein de monde chez qui free a eu du mal à fonctionner et chez qui ca n'existe même pas... orange en revanche tente de relier tous les francais à internet, et le réussit assez bien...

Aurel, mon free marche très bien, et je connais pas mal de monde qui ont eu des soucis avec orange.
Et le service technique orange est vraiment à chier...

Gamoul, mon Free marche pas bien, et je connais pas mal de monde qui a des soucis avec Free.
Et le service technique de Free (Non Dégroupé) est vraiment à chier inexistant ....

Pas à dire, il n'y a pas un FAI au dessus des autres. Mon équation finale sera:
Dégroupé -> Free
Non dégroupé -> Orange

@atarxerxes: pas question que je lui passe mon portable, je suis en train de faire une cagnote dessus, j'en suis à 100 euros tellement je téléphone

Je suis d'accord avec ton équation DB.

@atarxerxes: pas question que je lui passe mon portable, je suis en train de faire une cagnote dessus, j'en suis à 100 euros tellement je téléphone

Passes chez Orange DB

@atarxerxes: pas question que je lui passe mon portable, je suis en train de faire une cagnote dessus, j'en suis à 100 euros tellement je téléphone

Passes chez Orange DB

+1

J'appuie Gamoul, Free en dégroupé c'est vraiment le must, DBSor même étant un abrutis en maths je suis tout à fais dacor avec ton équation, si mes souvenirs sont bon quand ça n'allai encore pas trop mal avec Free tu avais demandé à redescendre en 2Méga pour causes de coupures et j'en passe. Tu devrais tout de même faire vérifier ta ligne par Orange si tu as des problème immédiatement après être câblé chez eux. Et en effet dans xx années quand tu aura la chance d'être dégroupé prends Free.
Bon courage je sais qu'il n'y à rien de plus chia.. que des problèmes de connexions.

un petit hs pas un grand
à partir de lundi je commence comme téléconseiller pour l'une des FAI suivante club internet tele 2 ou orange je ne sais pas encore le quel !
Ca me fait plaise de retrouver du boulot aprés presuqe 2 ans d'efforts
Aprés mes 2semaines de formation les pb d'internet n'existerons plus, du moins pour ceux qui m'auront au bout du fil

Ce message a été modifié par Grimaldus - 13 Oct 2006, 13:53.

club internet tele 2 ou orange je ne sais pas encore le quel !

Ça commence bien si tu ne sais déjà pas chez qui tu vas bosser
Sinon félicitations et grâce à toi on aura peut-être des tuyaux

Ce message a été modifié par fre2x3 - 13 Oct 2006, 14:48.

un petit hs pas un grand
à partir de lundi je commence comme téléconseiller pour l'une des FAI suivante club internet tele 2 ou orange je ne sais pas encore le quel !
Ca me fait plaise de retrouver du boulot aprés presuqe 2 ans d'efforts
Aprés mes 2semaines de formation les pb d'internet n'existerons plus, du moins pour ceux qui m'auront au bout du fil

J'espère ne jamais t'avoir au téléphone

Manitou de la tribu SVM avoir dit : Tele 2 dernier du classement en qualité des FAI , a éviter , Numéricable ca powa ainsi que Club Internet et AOL

AOL LOL tu rigoles?

le service et les débits sotn très bons (en dégroupé en tout cas) mais alors l'assistance...

j'ai eu des emmerdes avec eux aussi...

AOL LOL tu rigoles?

le service et les débits sotn très bons (en dégroupé en tout cas) mais alors l'assistance...

j'ai eu des emmerdes avec eux aussi...

C'est eux qui font les tests hein , pas moi

PS : moi aussi j'ai eu du mal a y croire

non mais ces tests vallent rien... la plupart des gens qui appellent un FAI c'est pour demander genre comment configurer les mails, ou pour dire ah y'a une coupure...

Y'a peu de questions vraiment techniques...

Les tests valent quand meme quelque chose , c'est pas sur le "staff" qui répond au téléphone qu'ils font les test heins , c'est sur la vitesse de chargement de tant de pages , de fiabilité au DL , etc ...

Ah oui, qualité des FAI pardon j'avais compris qualité de la hotline...

Effectivement alors, AOL est très fiable.

perso j'ai pas de probleme de bridage de ports, je dl au max de ma ligne souvent ( avec uTorrent... )

Lettre de résiliation partie ce matin
Me voila parti vers de nouvelles aventures ...

Tele 2 en france, je sais pas, mais en Suisse j'ai appelé une fois pour configurer mon routeur (histoire de ports, il y a longtemps). Ni une ni deux le mec m'explique en 10 secondes et paf c'est reglé. Bon, c'est la seule fois que j'ai eu affaire à eux pour une question technique . mais c'était bon!

si le numero etait en france alors le teleoperateur que tu as eu etait basé à villeneuve d'ascq

arrête ils sont tous en tunisie ces mecs là

ben non pas tous tele 2 club internet et orange travaille avec tech city pour les teleoperteurs et techcity ne travaillera jamais en tunisie ou au marche asiatique ce n'est pas leur politique

oui je sais bien y'en a pas mal qui délocalisent, AOL par exemple (peut être plus maintenant) mais pas forcément tous.

Lettre de résiliation partie ce matin
Me voila parti vers de nouvelles aventures ...

Et forcément ce soir ça fonctionne.
Enfin, TS timeout, 4 déconnexion en jeu et lag quand même, mais ya du mieux

Ben moi, là je suis super heureux... !
Et je me risquerai à crier un "VIVE FREE !" étant donné que en bidouillant mes fils (merci à Gamoul qui m'a conseillé de re-regarder ma prise) j'ai trouvé le bon fil qui faut pour avoir une bonne synchro et il était caché le bougre !
Je l'ai mis, mis tout ce qui fallait d'autre...
et je synchro a 13,5 Mbps maintenant ! (Au lieu de 3 )
C'est le pied.
Vala

Alors là, joli